Términos y condiciones de uso y compra

1. INTRODUCCIÓN

 

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, uso y compra de productos ofrecidos a través del sitio web www.PorkusStore.com (en adelante, el “Sitio”)

 

Al acceder, navegar o realizar una compra en este Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

 

El contenido del blog tiene fines informativos y artísticos. PorkusStore no garantiza la exactitud, actualidad ni integridad de la información publicada y no se hace responsable del uso que los visitantes hagan de dicho contenido.

 

1. DATOS DEL VENDEDOR

 

Las ventas realizadas en el Sitio son efectuadas por Porkus, con domicilio en la Ciudad de México, México.

 

Para cualquier duda o aclaración puede comunicarse a través del correo electrónico info@porkusstore.com.

 

1. USO DEL SITIO

 

El usuario se compromete a utilizar este Sitio únicamente para realizar consultas o compras legalmente válidas, y a proporcionar información veraz y completa en todos los formularios solicitados.

 

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para celebrar contratos.

 

PorkusStore se reserva el derecho de cancelar pedidos que se consideren falsos, fraudulentos o que no cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

 

1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

La información personal que el usuario proporcione será tratada conforme al Aviso de Privacidad de PorkusStore, disponible en el apartado correspondiente del Sitio.

 

Al utilizar el sitio y realizar compras, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a dicho documento.

 

1. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

 

Todos los productos mostrados en el Sitio están sujetos a disponibilidad.

 

En caso de que un producto se encuentre agotado o no disponible al momento de realizar la compra, PorkusStore le informará al cliente y procederá al reembolso del pago correspondiente, sin que ello implique responsabilidad adicional para la empresa.

 

PorkusStore realiza esfuerzos constantes por mantener actualizada la información y las existencias de los productos ofrecidos.

 

1. PRECIOS

 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

 

1. FORMAS DE PAGO

 

Las compras en el Sitio pueden realizarse mediante:

 

1. Pago con tarjeta bancaria a través de la plataforma segura de la página web.

2. Pago por PayPal.

 

El usuario garantiza que es titular o cuenta con autorización legal para usar el método de pago seleccionado.

 

Todos los pagos están sujetos a validación y autorización por parte de las entidades financieras correspondientes.

 

El pedido se considerará formalizado una vez que PorkusStore confirme la recepción del pago.

 

PorkusStore se reserva el derecho de cancelar pedidos en los que no se haya podido verificar el pago correctamente.

 

1. ENVIO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

 

Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.

 

1. Costo de envío nacional: $120 MXN por pedido.

2. Envío gratuito en compras mayores a $999 MXN.

3. Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana por medio de empresas de paquetería certificadas.

4. El plazo estimado de entrega será de 5 a 10 días hábiles contados a partir de la emisión del número de guía por parte de la empresa de mensajería. Dicho plazo podrá modificarse por causas ajenas a PorkusStore, incluyendo demoras operativas del proveedor logístico, contingencias o factores externos.

 

La entrega se considerará efectuada en el momento en que el pedido sea recibido por el cliente o por un tercero designado en la dirección indicada.

 

En caso de imposibilidad de entrega por causas ajenas a PorkusStore (por ejemplo, dirección incorrecta o ausencia del destinatario), el pedido podrá ser cancelado, y se procederá al reembolso del monto pagado, descontando los gastos de envío correspondientes.

 

Las compras fuera de la República Mexicana podrán estar sujetas a cargos adicionales de envío, impuestos o aduanas, los cuales correrán por cuenta del cliente.

 

1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

Debido a la naturaleza del producto (arte gráfico y piezas artísticas), no se aceptan devoluciones ni cambios una vez que el pedido haya sido entregado, salvo en casos fortuitos o excepcionales como:

 

1. Daños evidentes ocasionados durante el transporte.

2. Recepción de un producto equivocado.

 

En dichos casos, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica a info@porkusstore.com para proceder con la evaluación y, en su caso, la reposición o reembolso.

 

No se aceptarán reclamaciones fuera de este plazo o por motivos de percepción estética o cambios de preferencia, conforme a la Política de Devoluciones, Cancelaciones y Garantías de PorkusStore, disponible en el apartado correspondiente del Sitio.

 

1. COOKIES

 

El Sitio puede utilizar cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y recordar preferencias.

 

El usuario puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque ello podría limitar algunas funcionalidades del sitio, conforme a la Aviso de Cookies de PorkusStore, disponible en el apartado correspondiente del Sitio.

 

 

1. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todos los contenidos del Sitio incluyendo imágenes, obras gráficas, textos, logotipos, nombres comerciales, diseños, fotografías y demás elementos incluyendo los productos vendidos son propiedad exclusiva de PorkusStore o de su respectivo autor, y se encuentran protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual.

 

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier uso no autorizado sin el consentimiento expreso y por escrito de PorkusStore o del titular correspondiente.

 

La compra de una obra no implica la cesión de derechos de autor o reproducción, salvo que se indique expresamente.

 

1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

PorkusStore no será responsable por:

 

1. Interrupciones o errores en el funcionamiento del Sitio.

2. Retrasos o fallos en las entregas derivados de causas de fuerza mayor o ajenas a la empresa (por ejemplo, contingencias logísticas o desastres naturales).

3. Daños indirectos o pérdidas derivadas del uso de los productos adquiridos.

 

La responsabilidad de PorkusStore, en cualquier caso, estará limitada al monto pagado por el producto correspondiente.

 

1. CAMBIOS AL PRESENTE TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

PorkusStore se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, atendiendo a cambios legislativos, internos o por nuevos servicios.

 

Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio y estarán disponibles públicamente en el Sitio www.PorkusStore.com, en la sección “Términos y Condiciones”.

 

Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.

 

Última actualización: 28 de octubre de 2025.